根据项目甲方湖南隆回县昌某地产发给现代（中国）电梯公司的函件，电梯在2022年3月25日调试完成后，异常状况不断，其中一台出现无人召唤时自启动开关门，20多天后现代公司才派遣调试解决故障，而在6月14日开始2栋楼电梯又无故出现频繁死机现象，至今没有解决。
作为新经销商的湖南华某机电公司根本就没有配置调试器，无法调阅故障代码，而新买的调试器现代工厂也需要到7月中旬才能提供。为此秦学总裁也到访了经销商公司倾听意见，不过倾听归倾听，从14日至今已经半个月了，就这点问题现代电梯无论是长沙分公司还是总部的工程部都没有商量出解决方案，更没有派人前往解决问题
