7月1号上午10点半钟左右,2岁9个月大的小西(化名)和奶奶乘车到达武汉站,两人搭乘下行手扶电梯准备出站时,突然发生了意外。小西的奶奶:那个电梯就咔了两下,然后我的小孩就说脚卡到了,我就把孩子抱着喊救命,工作人员就赶来把电梯停下,然后维修人员就把电梯打开,把孩子的脚拿出来。
奶奶介绍,当时情况十分危急,孩子的右脚被卡进电梯的缝隙里,孩子不停的在哭喊,工作人员将孩子的脚解救出来时,脚已经被卡得变形。小西的奶奶:那只脚小脚趾还好一点,其他的脚趾尤其是大脚趾都被卡得白白的扁扁的,我以为我小孩的脚残废了,没用了。事后,小西被紧急送往附近的医院进行治疗,幸运的是孩子受伤的脚并没有骨折。
事后,家属也找到车站了解情况,并查看了当时监控,家属认为这次的意外车站应当承担责任。小西的爸爸:因为我的孩子在电梯上没有很过分的行为,她是正常上下,孩子的脚只是稍微碰了一下,抬脚的时候带了一下就卡进去了,这肯定是(电梯)存在安全隐患的问题,我的诉求就是要明确责任。
记者随后陪同家属找到了武汉火车站了解情况。武汉火车站 工作人员:发生这一情况后,我们在十多秒时间内,人员立马到场把电梯按停了,因为小孩的脚被卡在电梯的缝里,我们强行把它撬开,才把孩子脚取出来的。工作人员介绍,事后他们也对事发电梯的运行状况进行了了解,并排除了电梯存在安全隐患的问题。
武汉火车站 工作人员:我们所有的电梯都是有专业的质量认证,有专门的管理部门认可,可投入正常使用的没有质量问题的电梯。不管我们有错没错,我们本着人道主义的精神,昨天也和电梯公司再三沟通了以后,愿意给您2000元钱,当时你也不同意。工作人员表示,公共视频显示,发生意外时,孩子有过一个抬脚动作,随后,右脚就被卡进电梯的缝隙,车站认为整件事情可能是孩子使用电梯不当造成的,如果家属不认可,可以通过其他途径维权。