电梯维保费3200，一番讨价还价后成1800！维保市场命该扼腕＂自宫＂？

同是一部高层住宅楼的电梯维保，维保费用却相差悬殊。从1000多元到3000多元，巨大的价格差，其背后的维保工作究竟有着怎样的区别­调查中记者发现，在淄博首批高层住宅电梯加快步入老龄化的当下，一个严峻的行业问题正在凸显，电梯维保市场的低价无序竞争，正将电梯的使用者推至危险的境地。现实中，因为电梯维保有很强的专业性，业委会、物业在选择维保企业时通常是两眼一抹黑，维保价格就成了选择维保单位最直接的考虑因素，而一些老旧小区因为物业费低、维修基金少，更容易被低价吸引。根治电梯维保行业乱象，已迫在眉睫。

(图片来源网络)

反复维修仍故障频繁的电梯

一段时间以来，来自高层住宅电梯故障的投诉越来越多，许多居民对此既无奈又愤慨。日前，家住张店区世纪路与人民西路路口附近一老旧小区的居民王华向记者反映了自己与邻居遇到的烦心事，使用多年的电梯开始频繁出现故障，在多次维修之后，依然无法将故障排除，最终电梯“罢工”停止了运行。

“我们这个小区属于老旧小区，始建于上世纪90年代末，是淄博中心城区建成时间较早的一批高层住宅小区。”王华回忆说，在入住后的近十年间，电梯使用情况一直相对比较稳定，虽然偶尔会出现故障，但维修后都能正常使用。“但最近一两年，电梯三天两头就坏，前后换了多家维保公司，却一直修不好。”

无奈之下，全体居民只好凑钱更换了新电梯，这部价值约15万元的电梯，让20户居民每户分摊了7000多元。无独有偶，在位于西五路与王舍路路口附近的另一小区内，电梯频繁发生故障的情况，也同样困扰着居民。住户赵昌斌告诉记者，这是一栋多层带电梯式住宅楼，小区建成已经十五六年了。

“电梯频繁出现故障也是近两年开始的，每次坏了就找维修人员前来维修，但修过之后没多久电梯便又发生了故障，爬楼梯成了常见的事。”包括赵昌斌在内的许多居民都很奇怪，为什么该换的配件都换了，该排除的故障也都排除了，怎么电梯还是用不住­诸如此类反映高层住宅发生电梯故障的情况逐渐增多，综合居民所投诉的内容后记者发现，遇此情况的多为城区内建成时间较早的高层住宅小区，电梯的服役年限大多超过10年。高龄服役电梯为何总是修不好­是使用年限过长还是另有他因­记者对此进行了调查。

低价竞争下的电梯维保乱象

11月23日至24日，记者对淄博电梯维保市场进行了走访调查，结果发现该行业目前存在的问题还真不少。11月23日下午，记者通过同城网站查询，联系到一家电梯维保公司。记者以小区物业公司的名义，咨询电梯维保事宜，在简单了解相关情况后，对方当即表示“可以做”。

当天下午，记者来到位于张店区东二路与共青团东路路口附近的这家公司。这家所谓的电梯维保公司，位于一家沿街店铺的二楼，在对方的办公区域内，记者未找到任何与该公司有关的资质证明。“我们核算了一下，如果你们小区的电梯全部都是20层以下的，每台电梯每年的维保费用大约在3200元。”该公司一名刘姓负责人介绍说，目前，他们公司共有 5名电梯维修工人，工人的技术都很过硬，可以排除与电梯有关的一切故障。

记者认为对方提出的维保费用过高，于是询问能否降低费用。在经过一番讨价还价之后，记者确定每台电梯每年维保费用可以低至1800元，几乎将最初报价拦腰砍了。随后，记者希望能查看该公司相关的维保资质等证明，这名刘姓负责人却告诉记者，他们其实属于挂靠经营，公司本身并没有维保资质。

调查中记者发现，在眼下的电梯维保行业中，没有维保资质、以挂靠经营为生的维保公司数量不在少数。不仅如此，挂靠经营中还多以隐匿性挂靠现象为主，一些没有任何资质手续的小型电梯维保公司甚至个人，几乎都是靠选择一些有资质的维保公司进行挂靠作业。

11月24日，记者又走访了多家以挂靠经营为主的电梯维保公司，结果发现，同一类型的电梯维保费用相差十分悬殊，以上述安装了6年、20层以下的电梯为例，有公司甚至报出每年1200元的低价。有业内人士称，这种低价并非让利，而是建立在零部件多为劣质产品上的恶性竞争，这不但导致了电梯维修之后仍故障频出，也让许多正规电梯维保公司无生意可做。

电梯老龄化，急需加强监管

正是因为眼下这种没有底线的低价竞争，才导致了电梯维保行业的价格被越做越低，维保质量也因此被做得越来越差。”11月25日上午，淄博一家正规电梯维保企业负责人陈翠英告诉记者，近年来，为了争夺电梯维保市场，许多挂靠经营的电梯维保公司将维保费用压得越来越低，电梯在例行保养中检查出的问题常常被忽略。

“按一按电梯按钮看看是否正常，确认电梯可以上下运行就算完成保养任务了，维保费用被压低之后，维保人员必然偷工减料，而电梯使用寿命就被牺牲了。”陈翠英说，正常情况下，一部电梯一年的维保费用3000多元已是价格底线，对于正规电梯维保公司而言，该价格已无利润可言。面对挂靠公司更低的价格，正规维保公司客户流失现象十分严重。

陈翠英告诉记者，电梯维保有很强的专业性，业委会、物业公司对此一窍不通，因此维保价格就成了最简单的参考，一些老旧小区因为物业费低、维修基金少，更容易接受低价。根据早前已有的报道显示，目前，淄博市在用电梯已有10000余台，但由于部分电梯管理责任主体不明确、维护保养不到位、住宅专项维修资金使用渠道不畅通，以及老旧电梯逐年增多等原因，电梯困人等故障时有发生。

采访中记者了解到，根据相关规定，电梯维保企业应严格执行国家关于电梯安全的法律法规、规章、技术规范和标准的要求，自觉接受质监部门、电梯用户和社会的监督;严格按《电梯使用管理与维护保养规则》项目、内容、时间进行电梯维保;在每部电梯轿厢内公布求救电话、维保电话、维保单位、维保人员，求救电话保证24小时畅通，有专人接听并及时处理有关情况;保证在电梯发生事故或困人等故障时，市区内30分钟、市区外一小时内赶到现场处置。

11月25日，华中科技大学机械科学与工程学院某副教授在接受本报记者采访时说，在缺乏统一市场指导价格的情况下，目前，电梯维保市场的低价无序竞争主要集中于低端市场，市场需求太大，因此造成了无序和混乱，应加强这一市场的监管，“关键是这一市场跟广大居民的生活息息相关。”