苏州电梯行业发展急需品牌突破

世博会越来越近了，对于很多行业来说，世博会的商机正在不断涌现，这块蛋糕才刚刚开始切。而对于苏州的电梯行业来说，由于产品的特殊性质，许多来自上海的项目机会已经尘埃落定。令人遗憾的是，在全国电梯行业占据领军地位的苏州电梯业，并没有切到太多的“世博”蛋糕。由于缺乏品牌的号召力，以及在供应链后道服务能力的缺乏，许多令人垂涎的大项目，最终和苏州电梯业擦肩而过。当节能、环保等技术性词汇，成为苏州电梯界关注的重点时，品牌塑造这一工作的重要性，还没有成为行业的集体意识。苏州电梯业如今最缺乏的是什么?品牌之路又该如何走呢?

产量“高地”不等于品牌集聚

苏州电梯产业从上世纪70年代开始起步。目前苏州电梯企业已经超过百家，其中整梯企业达30余家，零部件企业超过80家，形成了完整的产业集群效应。苏州电梯整梯年产量占国内电梯市场的三分之一。而配件产品中，扶梯零配件年产量占全国市场的三分之一以上，电梯零配件的年产量也已经超过四分之一。华东地区尤其是苏州已经成为中国最集中的电梯生产制造基地之一。可以说，苏州电梯是全国电梯产业中的产量“高地”。

在众多电梯企业中，诞生了一批国产电梯的中坚力量。在苏州及周边区域，整梯企业的存在带动了部件企业的发展，部件企业的发展又吸引了整机企业的集中。电梯产业在苏州逐渐形成了互相促进、相辅相成的格局。由于产业链的完善和相对集中，在苏州设厂有着很便捷的物流优势，可以保证采购的零部件、子系统按时到货，而不必提前准备库存。同时，苏州还汇聚了大量的电梯人才，为电梯产品的研发生产创造了优越的条件。站在全球角度看，苏州电梯行业的份量都很重。

相对完备的生产能力而言，苏州电梯产业的品牌集聚程度却显得不足。除了两三家国际品牌外，一些本土企业尽管在业务上有所提升，在品牌建立方面还有待进一步的积淀和提高。而且相比产量，整个行业的销售量并不突出。由于苏州城市的开放性，苏州是一个完全竞争市场，外地品牌在苏州赢得重大项目也不鲜见，使得苏州电梯行业的实际经营压力很大。在走出去参与竞争的过程中，也并未能够形成集体品牌优势。

“世博”项目更看重品牌积淀

如果说过去还没有意识到品牌的重要性的话，上海世博会就让苏州电梯行业看到了这一点。世博会项目的设备采购非常审慎，中标方不但有一定的品牌知名度，还要有很多很成功的案例。因此中标的都是知名品牌，比如奥的斯等。而苏州的大部分电梯企业，因为积淀不够，只能遗憾地错过世博商机。

而品牌积淀并非一朝一夕之功。电梯的行业进入门槛并不高。目前苏州电梯在生产技术方面，也已经达到了国际水平。但在品牌建设上，却远没有达到要求。苏州许多的中小型电梯企业，产能设计很高，实际业务发展还不到产能的二分之一，甚至更低。过多重视生产环节，而忽视了管理、企业文化建设等品牌塑造领域的工作，使很多企业无法获得更大突破。加上苏州市场又吸引到全世界的电梯厂商来竞争，更容易让企业忙于市场竞争，而忽略到品牌建设的工作。最终制约了整个行业向更高层次发展。

电梯企业不仅仅只是一个电梯制造商和服务商，更要做具有社会责任感的企业公民。组织各种活动，比如贫困学校拜访、儿童安全乘梯教育、环保宣传活动等，来塑造品牌内涵。苏州的本土电梯品牌，都需要包含更深邃宽广的内涵。

后道服务能力急需“突破”

从目前的情况来看，苏州电梯行业已经完成了技术、人才、生产能力、信息等方面的积累和准备，具备了向品牌领域发展的基础。那么，电梯品牌到底体现在何处?如何才能打造在全球具备影响力的本土电梯品牌呢?

电梯并非简单的工业产品，电梯犹如汽车，机械部件每天都在运行，时间长了肯定会有偏差或磨损，所以你要定期对这个机器进行维护、保养。每台电梯都应该拥有专业的维保服务商。提供及时有效的建议、迅速解决问题的能力、配件备件及时提供等等，都是售后服务的范围。而目前本土电梯企业的一大薄弱环节，就在于后道的服务能力不够，制约了他们向更广阔市场的发展。有的电梯企业可以赢得国外的定单，前提就是要具备向国外客户提供后续服务的能力。在欧美发达国家，电梯服务业务大于新梯制造业务，比如奥的斯全球的业务来源60%来自于服务，而不是制造。

另外，电梯品牌的确立，还离不开品牌特质的塑造、工业设计的品质、企业生产管理能力的提升等等。记者了解到，在与世博会“蛋糕”错过后，苏州电梯行业已经产生了在更高层次的竞争意识，希望能够通过提高产品服务、不断积累，提升自己的品牌。未来，当重大的历史机遇再度来临时，苏州电梯行业才有希望成为市场的“大赢家”。