“后金融危机时代”电梯企业发展新思路

2009年上半年，国际知名电梯品牌快速电梯公司继金茂华美达广场大酒店项目后，又签下了辽宁“国际新城”以及云南“龙泉花园”两个住宅项目大单，共提供250台乘客电梯；而老品牌上海三菱电梯亦捷报连连，上半年销售情况良好，同时拿到武（汉）广（州）铁路客运专线等12个车站110台无机房电梯的订单；西子奥的斯则为4个城市的住宅及商业项目提供并安装400余部电梯和10部自动扶梯……

频频传来的签单捷报和高额的中标金额显示了09年上半年电梯行业形势一片大好，这对于经历了的08年全球经济危机后一直处于低迷状态的中国电梯行业而言，无疑是一针“强心剂”。可见中央政府为应对金融危机而在2009年上半年出台了种种政策及措施，尤其是4万亿元的投资项目，的确起到了相当大的作用。而这4万亿元的投资，有相当大的比重投放在基础设施建设和房地产行业上，作为相关行业之一的电梯行业无疑成为了受益者。但是，国务院发展研究中心某研究员认为，虽综合来看，市场回暖取决于经济形势、金融环境、国家政策、房价调整这几大因素。但可以肯定的是，目前房地产行业的良好走势的确很大程度上来自于政府的政策调节的外部因素而非企业的自身发展。

由此可见，电梯行业的回暖固然是好事，但一时的回暖是否意味着电梯企业已经真正走出了危机，而这次危机又反映了发展势头一直良好的中国电梯行业存在了什么样的问题？“对于颇受金融危机影响的电梯行业而言，决不能因一时的回暖局面沾沾自喜。这次危机应该成为中国电梯行业的一个转折点，成为我们思考发展方向、改变发展策略的契机”， 国际知名电梯品牌快速电梯总裁朱康正说道。

金融危机对电梯行业形势的改变

纵观我国电梯行业的发展历程，从改革开放到今天，电梯行业在不知不觉中走过了一个从无到有，从有到多，从多到精的发展历程。但如果将电梯行业30年顺畅、高速的发展和金融危机下的大起大落进行对比，不难发现，宏观经济环境的波动只是企业波动的直接诱因，更大的问题集中在企业自身，产品的同质化以及内部经营的种种问题如库存积压、企业供应链流通不畅以及创新研发能力薄弱等，都无形中吞噬了企业的利润空间。

某企业负责人曾抱怨，“金融危机打击房地产业，使电梯企业没有生产订单，企业会发愁；可现在形势好了，有订单了，企业又开始为生产管理发愁。”这些问题主要集中表现在企业的局部供需链缺少通畅的进、销、存运作协同的供应链条。由于缺乏长远发展战略规划，企业发展往往忽视供应链的管理和控制，而着眼于单纯的价格竞争，使得在更大的运营链中没有形成良性的研、产、销良性循环。以中国东南沿海加工业为主的企业为例，其之所以在金融危机下纷纷倒闭的原因之一，就是长期身陷“价格战”，使低价竞争成为企业生存发展的唯一手段，长此以往形成的恶性循环，将大多数企业推上了绝路。这次金融危机使越来越多的企业意识到，只有从自身发现问题，通过加强企业生产链条的整体管理管理、完善软硬件建设来有效降低和控制成本，打造核心竞争力，才能在衰退的宏观经济形势下赢得生存机会，并实现华丽转身。

“这种发展思路的调整对于电梯业而言有至关重要的意义，电梯企业管理者必须意识到，市场摆在他们面前的，不仅仅是产品的竞争，维护的竞争，更深层次的，是企业对产业链尤其是对供应链的管理和掌控能力的竞争，其实质就是对企业资源管理能力的提升和变革”， 朱康正先生认为。

改变后的行动——从供应商管理开始

事实上，眼光远大，关注行业整体发展，并在产品质量、服务上均占优势的电梯企业“领头羊”们，已经充分意识到了这一点，正基于企业现实，结合整体市场环境，从不同的方面入手，展开以供应链管理(SCM)、供应商关系管理(SRM)为重心的管理体系建设，打造上下游企业之间高效协同，以帮助企业间实现准确、高效的良性互动，从而实现“一环盈利，全链受益”的多赢局面。

以拥有百年历史的快速电梯为例，其实施的相关措施是以供应商为切入点，和供应商统一战线。在快速电梯看来，供应商不仅是一个独立企业，更是快速电梯不可缺少的伙伴，快速电梯愿意和供应商分享自己的企业文化、管理理念，并在不断的分享和合作中，得到彼此的认同。这不但在无形中增强了企业的竞争优势，还使快速电梯在应对政府的大型住宅投资建设项目时，可以和供应商一起协同合作，分担风险。作为全球最大电梯生产商之一的美国联合技术公司（UTC）旗下子公司，快速电梯还参与了集团的金牌供应商项目。该项目会对候选供应商从产品、服务质量，交付及时率，客户满意度等几个方面对供应商进行综合评估，以推动集团全球供应商绩效改善。目前，快速电梯已有17家关键供应商参与UTC金牌供应商项目，快速供应商管理部门负责人表示：“我们将充分运用该项目去优化供应链管理程序，并将高效的工作方法及管控流程推及至快速所有的关键供应商，协助他们进行产品及服务持续的改进，确保企业盈利并尽早实现集团的全球目标。”

这样做的企业远非快速电梯一家。一直坚持“全面覆盖、纵深发展”和“精耕细作”的营销理念的三菱电梯公司正在不断努力，建立和完善覆盖全国成立了7大区域和36个直属分公司市场营销运作体制和服务体系。同时，公司也加快推进企业信息化建设，实施CIMS应用工程，经过全面规划，循序渐进，已建立覆盖公司本部和全国分公司信息化网络。这个集成、同步、高效、稳定的信息化网络，全天候以先进的技术和科学的管理理念支撑着企业的经营和运作。

面对变幻莫测的经济形势，一流的企业必须首先把目光回到自己身上，正如快速总裁朱康正指出的：“企业必须从自身的问题入手，不断的反省和提升自己，考虑如何更有效地针对市场进行产品的设计和开发，并在对已开发的市场进行很好的维护和管理的同时，去建立和管理良好的供应链。”通过最高效的管理方法及正当的竞争途径，随着中国经济形势的不断好转，我国电梯行业良好、健康的局面即将出现。