电梯维保琐事多 用专业知识找事外借口

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维护锡城1500部电梯

仍有“不被理解”之苦

无锡捷安电梯有限公司是无锡唯一四星级电梯维保单位。据了解，这家公司2009年成立，“当时我们公司是无锡区域内由物业公司成立的第一家纯做电梯维保的公司”，说起历史，捷安董事长蔡莉萍的脸上带着自豪，“刚开始公司只有4个人，就负责无锡30多台电梯，那时也少有人问津这个特种行业”。通过做好每一台电梯的维保，捷安不断执行规范化、专业化工作路线，一步一脚印，目前公司拥有50余位专业员工，维护着锡城5个区近1500部电梯。

但前两年全国电梯事故多发，将一直站在幕后的电梯维保单位们纷纷推上了“风口浪尖”，像捷安电梯这样的星级企业也承受着“不被理解”的无奈。蔡莉萍娓娓道来，电梯的故障有重复性和偶发性等不同情况，仅一部10层楼的电梯其安全开关就有七八十个，且每部电梯所用的固件、工作方式都不尽相同，“工作人员到现场后需要一定的时间来排除N多种可能性，但很多时候，被关市民等着心焦了，哪怕多等了几秒钟也会恶言相向。”此外，蔡莉萍表示，电梯是一个运动的机器，出现磨损是必然的，“很多市民发现电梯出问题就认为是维保工作不到位，抹杀了工作人员的辛苦付出。”

老师傅们兢兢业业

对家人却“心有亏欠”

维保单位走到台前以后，无数眼睛盯上了电梯维保员，这让很多入行新手打起了退堂鼓，但是老师傅们却仍在这个行业坚守着，捷安公司的潘正东就是其中一位。

潘正东在电梯维修业摸爬滚打已20年了，对很多品牌的电梯功能都了熟于心。“电梯维修技工这项特殊职业兴起时间不长，但人才流失却快，想要干好这项工作要有真本事，还要耐得住寂寞，最主要还得忍得住对家人的亏欠。”潘正东有些无奈，“电梯行业的特殊性，要求从业人员24小时待岗，从业这些年来，经常是连年夜饭也没有聚齐过，吃着吃着手机响了，拔腿就得走，甚至来不及看一眼家人的反应。”

如今在捷安，潘正东是“大神”一样的存在，他在电梯维修专业领域本领高超，在全国、省级比赛中屡屡获奖。而回忆起当年第一次听说全国有了专门为电梯维修工设计的专业技能比赛时，潘正东说他第一感受是：“电梯人”逐渐得到了社会的尊重。同时，随着市质量监督局对电梯维保行业的资质审批要求越来越严格，行业上有了更加标准化的监管，这让即便遭受“不理解”的老师傅们也看到了希望，选择继续坚守这个岗位。（小麦/文）