据媒体报道，浙江温州瓯海区潘桥街道西泰佳苑小区近期因电梯安全问题引发居民强烈担忧，该小区36台奥的斯品牌电梯中31台被检出存在各类故障。
住户普遍反映电梯存在严重抖动、门难关、关人等现象，有住户描述"乘坐时像小船在大浪中行驶"，甚至出现电梯剧烈抖动震碎装潢大理石的情况。随机抽查的22台电梯中，11幢、12幢电梯有明显抖动，多数紧急按钮失效或无响应，20名受访住户中15人遭遇过故障。
维保单位奥的斯机电温州分公司记录显示，维保人员日均需处理1-2起故障报告，但问题持续未根治。
奥的斯厂家代表承认，温州西泰佳苑小区36台电梯中故障频发，过去两年平均每日接到1-2起故障报告，包括按钮失灵、运行异常等问题。厂商解释称，主要原因为电梯长期泡水，涉及管道爆裂、地下室渗水等，导致所有电梯均遭受水浸。
当被质疑品牌质量时，厂商辩称“若奥的斯有问题，则所有品牌均有问题”，并强调维修责任仍由其承担，但坦言泡水后的电梯“难以恢复原装性能”。
