据媒体报道，4月17日家住海口美舍嘉苑二期的王女士突然被困在小区的电梯中。情况十分危急。 而当她通过求助铃呼救时，物业工作人员第一时间没安慰却用伤人的言语。
在电梯出现故障后，王女士尝试电话求救但手机没信号，于是她便按响了电梯内的报警铃，同时提醒电梯中的另一名女子紧贴墙壁，做好安全防护措施。几分钟后小区物业工作人员才通过电梯内对讲机和王女士取得了沟通。工作人员第一句话不是问业主是不是安全，而是不耐烦的说“干嘛一直摁”，这么伤人的言语让王女士非常愤怒。
所幸，在经过短暂的停运以后，电梯恢复了正常运行，在电梯下至五楼开门时，王女士等人也赶忙走出了电梯。
部分业主通过诉讼或媒体曝光维权成功，如海口美舍嘉苑二期王女士事件引发舆论关注后，物业被迫整改。
