据媒体报道山东德州陵城金国城小区的物业在未征得业主同意的情况下，私自安装了梯控系统。这一行为引发了业主的广泛质疑和不满，业主们认为物业此举侵犯了他们的合法权益。
根据《中华人民共和国民法典》第二百七十八条的规定，物业公司对业主日常电梯安装梯控装置，应当征得专用部分面积占比过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意，并应得到有资质的电梯厂家授权，方为合法。物业在未征取业主同意的情况下，私自安装使用电梯梯控，属于违法行为。
梯控系统的安装给业主的日常生活带来了极大不便，如装修工人、快递员等无法直接到达指定楼层，需要业主下楼接送，增加了业主的负担。部分业主担心，在电梯出现故障时，由于梯控系统的限制，无法按亮其他楼层进行自救，存在极大的安全隐患。
2024年6月份这家物业入驻后，卫生、安保等物业服务质量一落千丈，不少居民采用拒交物业费方式抵制物业公司。物业公司此举意在将电梯和物业费捆绑，达到向业主强制催费目的。物业公司称电梯卡一次授权为一整年，续卡时有助于提醒居民按时缴纳物业费，而居民按时缴费可以让物业公司获得足够费用改善小区环境。
业主们依法向相关部门投诉，要求物业拆除违规安装的梯控系统。物业方面应加强与业主的沟通协商，充分听取业主的意见和建议，在确保安全的前提下，寻求更加合理、合法的解决方案。
