上海目前共有超过34万台服役电梯，包括垂直电梯、自动扶梯和自动人行道，其中大约四分之一属于“老旧电梯/扶梯”。服役超过15年以上的，一般被称为老旧电梯/扶梯。
这些老旧电梯/扶梯可能由于机械零部件过度磨损、电子元器件老化等原因，存在故障率高、安全隐患大等问题。上海电梯保有量突破34万台，数量位居全球前列，但高强度运行、老旧化等带来的安全隐患对电梯的生产、使用、维护保养、检验检测等环节造成了挑战。
为了提高能源效率和减少机械磨损，有些地铁站的电梯会采用变频节能模式。当无人乘坐时，电梯会降低运行速度，乘客进入前会提前加速，因此有时看起来像是“不动”了，但实际上并非故障。
《上海市交通领域大规模设施设备更新专项工作方案（2024-2027年）》提出计划到2027年底前，结合无障碍建设及适老化要求，对部分老旧地铁电梯和自动扶梯实施更新改造，在有条件的部分地铁车站出入口加装自动扶梯和无障碍电梯。
